Atraso na entrega do pedido *****, cancelamento em dezembro e não recebi o estorno. Sem resposta no WhatsApp.
Em réplica
Campinas - SP
11/02/2026 às 13:14
ID: 240446631
Fiz uma compra pedido ***** que atrasou e passou muito do prazo. Fiz o cancelamento em dezembro e até hoje nao recebi o estorno. Quando tento contato direto com a loja, eles me orientam a falar pelo whatsapp, mas estou tentando a 5 dias e nao tenho nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 18:04
Olá, Bruno. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que já estamos providenciando o seu reembolso. Assim que finalizado, o comprovante será encaminhado para o e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Mariana
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 19:58
Ate agora nenhum retorno sobre o estorno
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 07:25
Ainda sem estorno do valor pago.