Problema com entrega e reembolso
Não respondida
Bagé - RS
19/02/2026 às 10:30
ID: 241061953
Olá! Comprei um sling durante a Black Friday, no mês novembro, para usar com minha filha, mas o pedido foi entregue em Minas Gerais, sendo que moro no Rio Grande do Sul. Após contato, a empresa se comprometeu a enviar um novo produto, mas devido a demora para enviarem o código de rastreamento entrei em contato novamente pelo WhatsApp, como ele ainda nao havia sido enviado, solicitei o cancelamento e reembolso, que deveria ser feito em 4 dias úteis, conforme orientação que o(a) atendente do WhatsApp me informou, e até agora não recebi nada. Além disso, as mensagens que envio agora pelo WhatsApp não estão sendo entregues.
Gostaria de resolver esse problema o quanto antes.