Resolvido

Atraso na entrega e falta de suporte para reembolso

MAFIUSU

cidade: Salvador

O que aconteceu

Eu fiz uma compra no final de maio e recebi a previsão de entrega até dia 09/06 tento entrar em contato com a logística , mando email e ninguém me responde ! E pela demora quero solicitar meu reembolso

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MAFIUSU respondeu

    11/06/2025 às 08:22

    Olá Juliana, tudo bem?

    O seu pedido, com código de rastreamento*************, foi postado pela JadLog no dia 29/05 e segue em trânsito normalmente, com a última atualização registrada em 10/06. Encaminhamos em seu e-mail o código de rastreio no qual você pode ir acompanhando as atualizações no site da JadLog .

    Lamentamos qualquer eventual transtorno. Informamos que o transporte é realizado por transportadoras terceirizadas, o que pode, em alguns casos, ocasionar atrasos imprevistos durante o processo de entrega.

    Reforçamos que nossos canais de atendimento estão disponíveis na biografia do nosso Instagram. Por meio do nosso SAC, atendemos de segunda a sexta-feira, em horário comercial, todas as solicitações relacionadas a trocas, entregas em atraso ou pedidos de reembolso.

    Iremos monitorar sua entrega até a conclusão .

    Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gostei do atendimento e a preocupação da Mafiuso , e amamos a peça de roupa