Resolvido

Chinelo Ortho Pauher Sandália Chinelo Nuvem Ortopédico Confortável rasgou com menos de um mês de uso e vendedor do ML não responde.

Magazine Brasileiro

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei um Chinelo Ortho Pauher Sandália Chinelo Nuvem Ortopédico Confortável no comeco de Fevereiro e apos menos de um mes de uso (pois nesse periodo viajei por 15 dias) o chinelo ja rasgou em uma parte. Só uso dentro de casa e ontem tropecei com o chinelo e vi que estava com um rasgo na lateral. Compre pelo ML ja pedi para fazer a troca por la, mas nao respondem.

Gostaria de realizar a troca, pois acredito que esteja dentro de um prazo de garantia.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Magazine Brasileiro respondeu

    25/03/2026 às 16:37

    Olá, tudo bem? Sentimos muito pelo ocorrido com o produto e agradecemos por nos relatar a situação.

    Verificamos seu caso e gostaríamos de informar que já entramos em contato com a senhora para dar continuidade ao processo de troca do chinelo. Nosso objetivo é resolver essa questão da melhor forma possível e o mais rápido possível.

    Seguimos à disposição para qualquer dúvida e para garantir que seu atendimento seja concluído com sucesso.

    Atenciosamente,

    Equipe Magazine Brasileiro

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Recebi o atendimento depois que fiz a reclamação por aqui e apesar de demorado, foi tudo resolvido. Eu pedi para fazer a troca do chinelo, mas insistiram em fazer reembolso.