Bateria do Samsung A17 5G descarregando rápido

Não resolvido
São Paulo - SP
25/11/2025 às 06:59
ID: 232763557
De novo troquei o celular pequei um mais caro pequei o samsung a17 5g e a bateria continua descarregando rapido
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 11:58
Boa tarde, Fernando, como vai? Espero que esteja bem!
Meu nome é Douglas e fui responsável pelo seu atendimento aqui no reclame aqui magalu.
Conforme nosso contato pelo WhatsApp, a troca do seu produto foi autorizada, o código de autorização foi enviado pelo WhatsApp e você realizou o processo adquirindo um celular Samsung ao qual após confirmação, permanecerá utilizando o mesmo.
Peço a gentileza de realizar somente a avaliação do atendimento no Reclame Aqui. Caso tenha qualquer dúvida, sigo totalmente à disposição para ajudar!
Refaço que essa avaliação deve considerar exclusivamente o atendimento prestado por mim e a forma como conduzi toda a tratativa para a resolução do seu caso, não se** **referindo à situação inicial que gerou o problema.
Se possível, ao avaliar, selecione:
✔️ _“Sim, meu problema foi resolvido”_
✔️ _“Sim, voltaria a fazer negócio”_
⭐ Nota 10 para o atendimento
Atenciosamente;
Douglas| Equipe de Atendimento Magalu Ra Loja Física.
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 08:28
Não foi resolvido troquei de celular peguei um mais caro e a bateria continua descarregando
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6