Bateria do Samsung A17 5G descarregando rápido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/11/2025 às 06:59

ID: 232763557

De novo troquei o celular pequei um mais caro pequei o samsung a17 5g e a bateria continua descarregando rapido

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Resposta da empresa

04/12/2025 às 11:58

Boa tarde, Fernando, como vai? Espero que esteja bem!

Meu nome é Douglas e fui responsável pelo seu atendimento aqui no reclame aqui magalu.

Conforme nosso contato pelo WhatsApp, a troca do seu produto foi autorizada, o código de autorização foi enviado pelo WhatsApp e você realizou o processo adquirindo um celular Samsung ao qual após confirmação, permanecerá utilizando o mesmo.

Peço a gentileza de realizar somente a avaliação do atendimento no Reclame Aqui. Caso tenha qualquer dúvida, sigo totalmente à disposição para ajudar!

Refaço que essa avaliação deve considerar exclusivamente o atendimento prestado por mim e a forma como conduzi toda a tratativa para a resolução do seu caso, não se** **referindo à situação inicial que gerou o problema.

Se possível, ao avaliar, selecione:

✔️ _“Sim, meu problema foi resolvido”_

✔️ _“Sim, voltaria a fazer negócio”_

⭐ Nota 10 para o atendimento

Atenciosamente;

Douglas| Equipe de Atendimento Magalu Ra Loja Física.

Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******

Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 08:28

Não foi resolvido troquei de celular peguei um mais caro e a bateria continua descarregando

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6