Celular Samsung S25 Ultra entregue é réplica e loja não resolve o problema após mais de 1 mês da reclamação
Não respondida
Itapevi - SP
22/06/2026 às 19:23
ID: 252075751
Fizemos uma compra de uma celular Samsung S25 Ultra de 256 GTigas na Loja do Magazine luiza de Ribeirao Preto, para que o aparelho fosse entregue na Residencia da minha filha em Itapevi. O aparelho que foi entregue nao corresponde ao mesmo comprado, pois é uma replica do Original, levamos o aparelho e a Nota FIscal do mesmo na Loja Fisica de Jandira cidade visinha aqui, e la encaminharam nossa reclamaçao para o centro de distribuiçao da loja, e desde dia 5 de Junho nao obtivemnos uma soluçao para este problema, ja pagamos um valor de R$2390,00 de entrada e parcelamos o aparelho no cartao da loja em 21 vezes, a primeira parcela do cartao ja foi paga e até agora nao estamos com o celular
segue em anexo tudo que foi enviado e pedido pela loja no Whatsap, pois pararam de responder nossas mensagens.