Cliente alega ter pago parcelas de compra que desapareceram da fatura e prazo de pagamento estendido indevidamente.
Não respondida
Florianópolis - SC
09/09/2026 às 17:00
ID: 258606865
Olá boa tarde, fiz uma compra no mês de março 2026, comecei a pagar no mês de abril, foram feitas 21 parcelas, chegando no mês de setembro. As parcelas que eu já tinha pago sumiram, mesmo eu tendo o compras de pagamento, na fatura desse mês informa que ouve apenas 1 parcela paga, sendo que eu já paguei 5 parcelas, no fim disso as parcelas aumentaram para 5 meses a mais do combinado, fui até a loja aonde comprei, me informaram que seria na central do 0800, liguei 0800 e me disseram que não sabe o que aconteceu por que eles não podem fazer nada. Estou abrindo essa reclamação pois me [Editado pelo Reclame Aqui].