Combranca de taxa de montagem de móveis
Resolvido
Cana Verde - MG
07/01/2020 às 21:41
ID: 99066075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui na loja física do magazine Luiza no mês de novembro e e fiz uma compra de uma armário de cozinha e na hora da compra me informaram que eu teria que pagar o valor de 54 reais referente a montagem do móvel fiquei meio sismada e questionei sobre a cobrança aí a moça que seria uma suposta supervisora me respondeu que já havia um tempo que eles compram pra montar não questionei pois meu esposo quiz pagar porém não me conformei e agora após festas de fim de ano procurei saber e vi que isto é ilegal gostaria de saber da loja qual a posição deles
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Resposta da empresa
10/01/2020 às 10:15
Olá Jaqueline.
Conforme conversamos o serviço de montagem é uma escolha do cliente, onde o mesmo pode optar por comprar o nosso serviço ou montar o produto por um terceiro de sua preferência. Espero que tenha compreendido. ;)
Fiquei tranquila que vamos te atender como combinamos, ok?!
Agradeço a sua confiança e qualquer dúvida, estou a sua disposição.
Ah! Não esqueça de avaliar o meu atendimento, tá?
Melissa Moraes
Equipe de Atendimento Magalu
Consideração final do consumidor
10/01/2020 às 10:27
Excelente muito rápido atenciosos e me esclareceu tudo que eu tive dúvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10