Dificuldade para obter segunda via de produto pelo SAC
Respondida
Natal - RN
23/07/2026 às 17:46
ID: 254687819
Segunda via de um produto entrei em contato com o SAC e ele não conseguiu enviar segunda via pois é o mesmo sistema da loja física
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 18:05
Olá, Joel!
O CPF informado aqui, não foi identificado em nossa base de cadastro, bem como nenhum pedido realizado vinculado a nossa empresa.
Para ser possível lhe ajudar, preciso que me forneça o número do pedido e o CPF do titular da compra, assim será possível localizá-lo no sistema, dessa forma é possível solicitar que as ações pendentes sejam realizadas, sem as informações corretas não é possível atende-lo.
Aguardo seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Reclame Aqui Magalu.