Magalu conecta 6 meses

Marinalva.

Conforme conversamos anteriormente por ligação, meu nome é Janaine e sou responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui.

Esse tipo de experiência não reflete o que buscamos oferecer. Reforçamos nosso compromisso em melhorar constantemente nossos processos.

Lamentamos pelo transtorno — sabemos que situações como essa são frustrantes. Já tomamos medidas internas para analisar melhor casos como esse no futuro.

O cancelamento solicitado foi finalizado com sucesso no dia 24/04/2026 e o prazo para o estorno é de até 07 dias úteis e o prazo de visualização na fatura é de até 30 dias conforme o procedimento adotado pela administradora do seu cartão de crédito e de fechamento da fatura.

Ah, e se puder finalizar sua publicação no Reclame Aqui, informando que o problema foi resolvido e avaliando o meu atendimento, ficarei muito grata! 💙

Sua avaliação é muito importante e contribui diretamente para o reconhecimento do atendimento realizado.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Janaine

Operações Especiais | Reclame Aqui

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