O que aconteceu
Comprei uma bicicleta para o meu filho no Magazine Luíza, loja do Shopping West Plaza, no dia 11/10/2026. A mesma foi retirada na loja no dia 15/10 pelo meu filho. A pessoa responsável pela entrega pegou todos os papeis que meu filho levou - que nos foram fornecidos no dia da compra - e não entregou nada de volta, incluindo a garantia da bicicleta. Agora a bicicleta já apresentou problema na marcha e precisamos da nota e garantia para poder levá-la ao conserto. Meu filho entrou em contato com o vendedor e o mesmo foi muito cordial e atencioso, disse que o Magazine Luíza entraria em contato por e-mail para fornecer a documentação que precisamos, mas até agora não recebi nada. Isso já faz uma semana! Até quando terei que esperar? Precisamos levar a bicicleta à uma loja autorizada, pois está na garantia. Total descaso. Aguardo retorno.