Magazine Luiza - Loja Física

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São Paulo - SP

27/08/2024 às 11:53

ID: 196098123

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Olá , gostaria de manifestar minha insatisfação com a loja Magazine Luiza do shopping Aricanduva. Dia 25/08 fui até a loja para adquirir um produto de aproximadamente mil reais, disse para a vendedora que me atendeu que o preço na internet estava mais atrativo, porém ela acabou me convencendo adquirir na loja, pois bem, na hora do pagamento, o sistema travou (e pude perceber que só com a minha compra) duas vezes, enfim, ela não conseguiu finalizar e quando estava indo embora ela pediu para tentar mais uma vez, com boa fé, o fiz, e para minha decepção deu erro de novo, ou seja, inseri meu cartão 5 vezes em diferentes máquinas e digitei minha senha 3 vezes, na última foi debitado, porém o rapaz que prontamente se esforçou para nos atender, não conseguia emitir a nota. E o gerente? Perguntamos, chamamos ele, nem sequer apareceu, totalmente despreparado, sem postura, tomando café e batendo papo no meio da loja com os vendedores de celular( que vende mais), péssima postura. Enfim, depois de duas horas na loja, perdi tempo e consequentemente dinheiro, e não consegui adquirir o produto. Conclusão: experiência ruim, péssimo gerente, os funcionário não possuem culpa, sendo que uma solução poderia ter sido mediada por quem tem autoridade, ou seja, o gerente. Deixo registrado minha reclamação /insatisfação.