Magazine Luiza - Loja Física

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São Paulo - SP

10/08/2024 às 20:39

ID: 194948749

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fomos até a loja para fazer uma simulação de três móveis ( guarda roupa, armário de cozinha e painel com rack ) perguntamos a atendente ROSANA se precisava comprar em outro dia para que o dia da entrega batesse com o dia que estaríamos em casa e no dia que tivesse um montador que pagamos, ela nos disse que podia comprar naquele dia mesmo pois ela marcava o dia certo de chegar e iria chegar no dia marcado, foi marcado então dia 10/08/******* (sábado). na terça feira foi ligado para meu serviço pois tinha chego uma encomenda da magazine lá no portão do prédio e não tinha ninguém pra retirar pois era dia de semana e como comunicamos não tem ngm em casa para receber, liguei para a atendente ROSANA e ela disse que nao sabia o que tinha acontecido e que ia comunicar ao gerente dela e iria pedir para entregar no dia certo novamente. na sexta feira dia 09/08/******* foi entregue novamente outra encomenda e foi deixado na porta do lado de fora, por sorte um vizinho pegou e colocou para dentro do apartamento dele. novamente no dia 10/08 que seria o dia certo, ficamos o dia inteiro aguardando com o montador pronto para montar, e nada de entrega aparecer, falei com a atendente ROSANA novamente e a mesma voltou com a palavra de que estava fazendo o possível porém saímos no prejuízo e fomos tratados com descaso, eles nos tratam como palhaços e nós dão prejuízo. Perdemos dinheiro e ficamos sem os móveis comprados. Magazine luiza do shopping interlagos não cumpre com nenhum combinado e gostaria q isso fosse resolvido. pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com a situação e isso é um descaso com o consumidor.