Não respondida

Meu liquidificador parou de funcionar e a loja não resolve a garantia estendida

Magazine Luiza - Loja Física

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra presencial e na unidade do shopping internacional de Guarulhos. Adquiri um liquidificador e na ocasião FIZ A BESTEIRA DE COMPRAR GARANTIA ESTENDIDA. Para minha surpresa, o liquidificador parou de funcionar em 15 dias. Fui pessoalmente a loja (que por sinal deixou MUITO a desejar no atendimento), e falei pessoalmente com a gerente, que me indicou uma assistência técnica. Me informou que não poderia usar a garantia estendida do produto pois ainda estava na garantia da loja. A assistência indicada não atendia mais produtos da marca que adquiri e as outras 6 (SEIS) que eu entrei em contato também não. Estou a quase um mês tentando encontrar uma assistência e NÃO HÁ NENHUMA QUE ATENDA. Qual o sentido de comprar em uma loja que você não consegue a solução para um produto que deu defeito e PIOR, com garantida estendida que não serve pra NADA? NÃO COMPREM GARANTIA DO MAGALU NÃO SERVE PRA NADA.

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