Montagem de móveis
Resolvido
São Luís - MA
21/10/2024 às 12:33
ID: 200141267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 1h tentando fazer o agendamento da montagem de um guarda roupa e escrivaninha. No entanto, a data informada é só para daqui a 21 dias. Permaneci na chamada para falar com atendente, mas a ligação não era atendida, quando fui 'atendida', derrubaram a chamada e o atendimento encerrado. Não estou satisfeita com o prazo informado e com o atendimento no ******* ******* *******.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 15:50
Olá, Raimunda! Tudo bem?
Meu nome é Lorena e sou a responsável pelo seu atendimento aqui no reclame aqui.
Peço desculpas por todo o transtorno e ressalto que a Magazine Luiza sempre preza por um atendimento/experiência positiva aos nossos clientes e com isso estamos em constante evolução.
Conforme conversamos, a montagem do produto vai ser realizada no dia 30/10 em HC.
Fico muito feliz que conseguimos solucionar o seu caso e sempre que precisar estamos à disposição para te atender.
Qualquer dúvida continuamos à disposição!
Você sabia que em ******* arrasamos no Prêmio Reclame Aqui, levando vários troféus para casa com nossas marcas? E tudo isso só aconteceu porque você votou e reconheceu o nosso compromisso com um atendimento de excelência! E agora, a votação está de volta e precisamos do seu apoio para repetir essa vitória! Vamos juntos trazer mais um prêmio pra casa? Contamos com você! 🚀 **https://**************/**
Atenciosamente,
Lorena | Equipe Reclame Aqui - Magalu.
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Consideração final do consumidor
26/10/2024 às 08:15
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9