Prestomoda entrega atrasada
Em réplica
Barueri - SP
15/12/2022 às 20:26
ID: 155500953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra direta na loja, no domingo dia 11/12 e a vendedora me informou que na segunda dia 12/12 já chegaria, mais tardar dia 13/12
Acontece que não consigo nem rastrear onde a mercadoria está, hoje já é dia 15/12 e me mudei e estou sem os eletros. A empresa precisa ser transparente que se fosse demorar, teria comprado em outro lugar. Preciso de uma posição do dia que será entregue.
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 18:02
Boa tarde, Pamela, tudo bem?
Sinto muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.
Referente ao ******* que foi realizada a entrega no dia 16/12/*******, né?! Fiquei muito feliz por isso, é um prazer ter você como cliente.
Qualquer dúvida estou à disposição!
Com carinho, Breno
Equipe Magalu
Réplica da empresa
16/12/2022 às 18:02
Boa tarde, Pamela, tudo bem?
Sinto muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.
Referente ao ******* que foi realizada a entrega no dia 16/12/*******, né?! Fiquei muito feliz por isso, é um prazer ter você como cliente.
Qualquer dúvida estou à disposição!
Com carinho, Breno
Equipe Magalu