Tablet com propaganda enganosa e mau atendimento do gerente na Magazine Luiza

Question

Bom dia sou Luiz Fernandes Fonseca Monteiro cliente da empresa Magazine Luiza.
venho por meio dessa questionar sobre o produto que comprei para presentear meu companheiro e fui enganado pelo vendedor da empresa citada que fica na cidade no centro de itaququecetuba .
Conversei como vendedor que precisava de um tablet para trabalho onde terei acesso a internet na rua mesmo não sendo wi-fi e sim também dados movéis. O mesmo me vendeu um onde eu acreditei que era.
Presentiei meu companheiro com o produto em fim. Após 30 dias com prardo mais ou menos o celular o meu companheiro qiebrou e ele decidiu usar o tablet ai veio a surpresa, o tablet vendido na loja citada que o vendedor falou que trem acesso não tem. Verifiquei e só tem entrada para cartão de memória. O tablet pago quase R$ 1.300 não ter acesso a dados movéis é um cumulo.
Fomos eu e meu companheiro na loja no dia ***** as 09:30 mais ou menos da manhã para solicitar a troca mesmo ter passado 7 dias da compra para termos uma solução para resolver o mal entendido do vendedor, mesmo não trocando por outro mas abater e eu pegar outro e pagar a diferença. Assim que chegamos na loja um vendedora nos atendeu e verificou que realmente o tablet vendido não tem acesso ao chip e que nos encaminhou para o setor de pacote para tentar sanar o mal entendido, nisso o garoto que trabalha nesse setor disse que não tem como fazer e é para procurar o gerente . Não obitivemos resultado de soluação porque o Gerente ***** foi super rispido e disse que a única coisa que pode fazer é passar o contato do SAC para sabermos se eles autoriza a troca porque a obrigação é nossa de verificar o produto porque eles estão lá para vender e se não estamos satisfeito é para procurar a justiça que não vai dar em nada. Foi ai que meu companheiro indagou: Assim que a magazine trabalha e atende os clientes. Prefere expor a empresa do que dar treinamento para os fucionários, ele disse qie não é problema dele e que não tinha nada para falar come esse tipo de pessoa. Meu companheiro que é um cara negro conforme a foto que está anexada é preto ele se sentiu constrangido e queria entender o porque o gerente disse assim. Nesse caso quero posicionamento da magazine em resolver a questão. Caso ao cotrario irei expor esse fato na integra nas redes sociais e marcar a empresa e em seguida entrar com uma ação, já que o VENDEDOR E O GERENTE responde pela empresa Magazine.