03 caixas erradas de Kit 08 Especiarias Gin Tônica + Dosador Duplo Inox + Gin&Co, vendidas por https://*******
Em réplica
Muritiba - BA
14/10/2022 às 10:30
ID: 151787439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 03 caixas:
Kit 08 Especiarias Gin Tônica + Dosador Duplo Inox + Gin&Co.
Vendido por https://******* e as 03 vieram erradas: faltando os copos dosadores como mostra no anúncio e 01 das caixas estava bastante danificada na parte de cima da mesma. Fiz a devolução, enviei fotos das 03 e até o momento não obtive resposta se irão enviar as 03 caixas corretas ou farão devolução do valor. Não consigo contato por telefone (muita demora e quando atende a ligação cai) e nem pelo chat.
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Resposta da empresa
25/10/2022 às 15:06
Boa Tarde, Maise!
Sinto muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.
O cancelamento que pediu foi finalizado com sucesso no dia 20/10/******* às 16:28 e o prazo para o estorno é de 30 dias de acordo com o procedimento adotado pela administradora do seu cartão de crédito e de fechamento da fatura, tá?! :)
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Taciana
Equipe Magalu
Réplica da empresa
25/10/2022 às 15:10
Olha só que novidade incrível: o Magalu está concorrendo ao Prêmio Reclame Aqui *******, a maior premiação do atendimento brasileiro.🤩🏆
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