Magazine Luiza - Loja Online

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

13/02/2026 às 09:34

ID: 240633663

Não comprem! Não atende o cliente!
Realizei a compra no app da magalu. O guarda roupa é vendido e entregue pela madeiramadeira (empresa reconhecida, mas igualmente péssima).
A compra foi realizada no período da black friday (29/11), com entrega programada para o final de janeiro. Perto da data limite, após várias tentativas de rastrear o pedido, fui informado que houve dano no produto e que a entrega seria reagendada. A entrega ocorreu ontem, dia 12/02, com os produtos totalmente avariados. Além disso não fez a entrega no local indicado. Péssimo atendimento da transportadora Bulky Log Transportes LTDA.
Ao verificar o produto, não demorei para ver que ele foi muito judiado durante o transporte. Além do atraso, ficou visível os danos irreversíveis nas peças e o papelão molhado (é um produto MDF, ou seja, sofre com umidade).
Em resumo: péssimo atendimento, entrega atrasada, quase 3 meses de espera para me deparar com uma entrega feita nas coxas e de uma empresa que teve a audácia de entregar o produto sem condições de uso. Não comprem!
Quem sofre também é a Gelius. Não sei se tem participação nisso, mas a impressão que fica é péssima.