Atraso na entrega de freezer Philco e falta de posicionamento sobre o status do pedido
Não respondida
Ilhéus - BA
13/07/2026 às 23:56
ID: 253838273
Fiz uma compra de um frizer Philco 242L PFV24A 110V no dia 11/06/2026 as 14.06 hs - com previsão de entrega no dia 09/07/2026 o Pagamento foi processado no dia 11/06/2026 as 14.21hs. Nota Fiscal gerada em 15/06/2026 N 9907751 _ R$ 3. 033,47 no mesmo dia 15/06/2026 as 22.53hs veio informação que ja tinha sido despachado e entregue a transportadora e encontrava-se em transferência entre Uberlandia/Mg -- para Camaçari/Ba. -- No dia 19/06/2026 as 20.24hs Nova mensagem informando que estava em transferência de Camaçari/Ba para Itabuna/Ba e e no dia 25/06/2026 as 19.35hs - Nova mensagem informando que havia saido para entrega em Ilhéus/Ba. pedir uma informação que dia ia chegar realmente, pois eu estava preso sem poder sair aguardando a chegada que nunca chegou, então falei com o Magazine Luiza ats on-line disse-me que havia uma nova data para entrega que era dia 10/07/2026 fiquei bem atento pra ver se chegavam mas nada até o momento. Isso esta mim causando grande transtorno fico preso sem poder sair afim de evitar que venham e em casa fechada. E agora o que faço preciso do frizer urgente, não chega, não mim dão uma posição real as parcela estão descontando em meu cartão e não sei o que fazer pra resolver esse caso, tá complicado, tô mim sentindo um GRANDE [Editado pelo Reclame Aqui], Espero uma solução urgente. Preciso sair pra resolver algo no comércio não posso pois estou esperando o frizer que nunca chega, sera que fui [Editado pelo Reclame Aqui] pelo Luiza?