Atraso na entrega de produto e ameaça de acionar o Procon

Olá, Waleska, tudo bem com você? Espero que sim!

Meu nome é Vitor e faço parte da equipe Magalu, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua reclamação no Reclame Aqui.

Eu gostaria primeiramente de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes!

Vi por aqui que a compra foi entregue no dia 19/09/******* às 16:38, fico feliz que tenha dado tudo certo.

Agradeço a confiança dada em meu atendimento!

Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei a você, pode ser? Conto com sua nota 10. 😉

Só lembrando que essa nota é referente ao meu atendimento, sua avaliação vai me ajudar muito aqui na empresa.

Permaneço à disposição.

Você sabia que em ******* arrasamos no Prêmio Reclame Aqui, levando vários troféus para casa com nossas marcas? E tudo isso só aconteceu porque você votou e reconheceu o nosso compromisso com um atendimento de excelência! E agora, a votação está de volta e precisamos do seu apoio para repetir essa vitória! Vamos juntos trazer mais um prêmio pra casa? Contamos com você! 🚀

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Agradecemos o contato e seguimos à disposição para o que precisar.

Tenha um ótimo dia! 💙

Vitor S.

Reclame aqui • Magazine Luiza