Atraso na entrega de produto e falta de comunicação pela Magazine Luiza
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/04/2026 às 07:27
ID: 245769905
Falta de esclarecimento do atraso da entrega.Somente escolhi a plataforma da Magazine Luiza para fazer a compra pois garantiam no anuncio a entrega até a data de ontem. (10/04/2026).A terceirizada responsável se chama LEVES PED0.Vejo aqui na plataforma do Reclame Aqui que não é a primeira vez e aparentemente não será a ultima reclamação sobre esta.Peço encarecidamente que tomem alguma posição sobre o meu caso. Estou aqui em casa hoje disponível para receber o produto que, reafirmando, deveria ter chegado ontem, e, por decisão sem qualquer aviso prévio ou comunicação clara, adiaram a entrega pro dia QUINZE. 15/04/2026. Ou seja, pedi achando que receberia em 3 dias, e vou receber em 8.Legal. A vontade é de nunca mais comprar na magalu e preferir comprar nas plataformas concorrentes :(
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:13
Olá, Arthur. Como você está?
Peço desculpas por todo transtorno causado, verificamos que o seu pedido foi entregue.
Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
Mariana.
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