Atraso na entrega de Smart TV TCL C6K 65" comprada via Magalu/Aliexpress
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2026 às 11:24
ID: 251953015
Comprei uma smart Tv TCL c6k 65" na loja da Magalu pelo parceiro Aliexpress no dia 03/06, com previsão de entrega entre os dias 11/06 e 15/06. Após a confirmação do pagamento, recebi código de rastreio da Magalu pelo whatsapp informando que a entrega seria efetuada até o dia 06/07, o que já está divergente da data prevista no ato da compra.
Foram 11 dias para atualizar o rastreio e emir a nota fiscal. Desde o dia 15/06, não houve mais qualquer atualização no rastreio.
Foi pago o frete com previsão de entrega entre os dias 11 e 15/06. Parece que estão forçando a barra para a compra ser cancelada. Não irei cancelar, pois foi utilizado cupons de desconto que não irei conseguir nem tão cedo e solicito ao cumprimento forçado da oferta e entrega dentro do prazo previsto, com risco de acionamento de procon e órgãos competentes!
Já tentei entrar em contato com diversos canais de atendimento e não obtive nenhuma resposta referente ao meu pedido.
Código de rastreio *****
4 primeiros dígitos do CPF *****
Monstrem que vocês são uma empresa séria e cumpram a oferta ou, ao menos, entrem em contato para dar alguma satisfação sobre o produto.