Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Vila Velha - ES
13/05/2026 às 18:27
ID: 248573057
Fiz uma compra e o produto está atrasado, quase 1 mês, ele nem saiu para entrega ainda.
E ao solicitar o cancelamento, ainda querem me dar o [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:11
Olá, Iago. Como você está?
Verifiquei que o cancelamento do seu pedido foi finalizado no dia 13/05. Após a autorização, o reembolso ocorreu no prazo de 2 a 48 horas úteis na mesma conta usada para o pagamento com a Chave Pix.
Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
Atenciosamente, Kauany
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Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 13:38
Normal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5