Atraso na entrega e falta de comunicação sobre a nova data de recebimento do produto

Question

Fiz um pedido pelo site da magalu, era pra ter sido entregue ontem , passou o dia todo desde o dia 10 sem atualização da transportadora pra hoje às 17h mudarem a data pra mais 6 dias de espera, quando era pra ter entregue com 3 dias, comprei dia 08 pra receber dia 11, e sem nenhuma comunicação trocaram o dia da minha entrega, tirei folga pra receber meu produto e mudaram sem me avisar, muito difícil a situação magazine luiza, e já vi que tem várias reclamações sobre o atraso nas entregas. Muito chateada, pq sou cliente há muitos anos e pela primeira vez venho reclamar.