Atraso na entrega e informações incorretas sobre a tentativa de recebimento
Respondida
Itabira - MG
06/04/2026 às 11:23
ID: 245242793
Atraso na transportadora leves ped0, na 1 tentativa de entrega falaram que não tinha ninguém para receber ou ninguém em casa mas estava em casa o dia todo, dps falaram que não localizaram meu endereço mas em momento algum ligaram no contato que está na nota, geralmente quando tem uma entrega é a pessoa está confusa sobre o endereço é normal ligar para o cliente para saber mas nem isso fizerão, disseram que iriam tentar outra entrega em até dois dias úteis, até agora nada
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:27
Olá, Lavínia.
Diante dessa situação, encontrei uma solução especial para ajudá-lo e espero que seja útil para você, aguardarei seu retorno para te passar mais informações!
Para podermos dar continuidade ao seu atendimento, preciso que me retorne, pois tentei falar nos contatos recebidos na publicação como abaixo e não conseguimos.
O e-mail foi: l******[email protected] e neste telefone tanto por ligação quanto WhatsApp: (1*)99*******8.
Caso você não tenha mais acesso a esses canais de comunicação, por favor, me informe os seus dados de contato atualizados para podermos prosseguir com a tratativa de forma eficiente!
Aguardo seu retorno para seguirmos com o atendimento!
Caso tenha alguma dúvida, peço que não avalie o atendimento, pois assim nossos campos para interações serão bloqueados, impossibilitando a continuidade de nosso contato.
Eduardo • Reclame aqui • Magazine Luiza. Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.magazineluiza.com.br