Atraso na entrega e sem informações de Prazo

Question

Fiz uma compra nesta loja, Pedido ******* com prazo de entrega para 21dez e até agora aguardo os produtos comprados. A empresa dá um prazo, nos programamos em cima dele e não cumprem. Nosso Centro de Atendimento inicia as atividades em 02jan e não temos ferramentas para realizar os trabalhos. Esta é segunda vez que a Magalu me prejudica, Totalmente insatisfeito.

Accepted Answer

Olá, Edilson tudo bem com você? Espero que sim!

Meu nome é José e faço parte da equipe Magalu, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.

Eu, primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes!

Verifiquei o andamento de seu caso e o produto foi cancelado tá bom? Sendo assim em até 7 dias úteis o valor será estornado.

Permaneço à disposição.

José W
Equipe de Atendimento Magalu Reclame Aqui

Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******

Atraso na entrega e sem informações de Prazo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor