Atraso na entrega novamente
Resolvido
Esteio - RS
12/12/2025 às 08:45
ID: 234538713
Mais uma vez venho neste canal reclamar de entrega da magalu que não respeita o consumidor pois de cada cinco compras duas da problema efetuei um pedido ***** no dia 29/11/2025 que deveria ser entregue até o dia 09/12 no qual foi reagendado para o dia 11/12 que também não foi entregue. Total descaso desta empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2025 às 16:46
Olá, Almir. Como você está?
Apesar do atraso, o seu Smartphone Motorola Edge 60 Fusion 256GB Rosa 5G 8GB RAM 6,7" Câm. Dupla + Selfie 32MP foi entregue no dia 30/12
Gostaria de pedir sinceras desculpas pela demora na entrega do seu produto. Reconheço o quanto isso pode ter sido inconveniente para você e entendo a importância de receber seus pedidos dentro do prazo esperado.
Quero assegurar que já identificamos a causa raiz do atraso e tomamos medidas corretivas imediatas para garantir que situações semelhantes não voltem a ocorrer no futuro.
Agradeço pela confiança em meu atendimento e quero que saiba que estou à disposição para ajudar caso precise de mais alguma coisa.
Noara
Reclame aqui • Magazine Luiza.
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.magazineluiza.com.br
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 10:53
Muita demora para solucionar o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3