Avarias e extravios produtos Fulfillment
Respondida
Senador Firmino - MG
06/09/2024 às 15:15
ID: 196842013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVendemos através do Magalu Marketplace há vários anos, onde entramos na modalidade full, porém tivemos vários problemas como avarias, extravios e má acondicionamento de produtos. Como consta em contrato o Magalu deve me ressarcir o que não está sendo feito.
Vários funcionários entraram em contato informando que o problema seria resolvido, porém nunca foi, luto com este problema desde fevereiro deste ano. E agora ninguem me responde mais.
Pessimo profissionalismo.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2024 às 14:58
Olá Móveis Mix, tudo bem?
Sou a Isa que está cuidando do seu caso aqui no RA!
Conforme verifiquei o seu caso, solicitei algumas informações para poder solicitar a análise, mas até o momento não tive retorno.
Para poder auxiliá-lo, preciso que me retorne com todas as informações solicitadas através das mensagens privadas.
Qualquer dúvida a respeito desse pedido estou à disposição e poderá entrar em contato comigo através da opção de réplica!
Você sabia que em ******* arrasamos no Prêmio Reclame Aqui, levando vários troféus para casa com nossas marcas? E tudo isso só aconteceu porque você votou e reconheceu o nosso compromisso com um atendimento de excelência! E agora, a votação está de volta e precisamos do seu apoio para repetir essa vitória! Vamos juntos trazer mais um prêmio pra casa? Contamos com você! 🚀
Vote aqui: https://*******
Atenciosamente,
Isabella B.
Equipe de Atendimento Reclame aqui
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://*******