Base do colchão com defeito e recusa de cancelamento/troca após entrega com atraso pela Ortobom
Não respondida
Brasília - DF
16/06/2026 às 16:53
ID: 250832119
Durante a entrega, verifiquei que a base do colchão estava com defeito. O entregador não aceitou que eu não recebesse o produto e deixou a nota fiscal na portaria do prédio. O site da Magazine Luiza não aceita cancelar ou solicitar a troca do produto porque no próprio site diz que foi entregue no dia 9 maio. Mas foi entregue apenas no dia 8 de junho de 2026.