Bloqueio de acesso ao aplicativo
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/10/2021 às 22:55
ID: 131746735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom há uns três meses atrás fiz uma compra pelo aplicativo magalu até aí tudo bem,mais tarde recebi uma ligação de uma pessoa me perguntando si eu tinha outro e-mail que eu usava antes eu respondi que sim só que Havia Cido hackeado ele confirmou algumas outras informações e ok até ai tudo certo mais quando tentei entrar no aplicativo novamente ficou dando que ocorreu um erro inesperado aí fui olhar no Google e descobri que meu acesso estava bloqueado, achei uma falta de transparência do rapaz que me ligou 1 ele aprovou o pagamento 2 fez isso e depois bloqueou meu aplicativo como assim?! Si tinha alguma suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] nem deveria ter aprovado o pagamento! Estou muito chateada pq sou cliente a anos e agora não consigo comprar mais no aplicativo
Compartilhe
Resposta da empresa
26/10/2021 às 12:10
Caroline, boa tarde!
Verifiquei no sistema que seus dados foram atualizados.
Reforço que estamos melhorando nossos procedimentos diariamente para podermos atender os nossos clientes da melhor forma possível !
Peço encarecidamente que você avalie a reclamação com uma nota de 8 a 10, que retrata exclusivamente o meu atendimento.
A disposição.
Lívia
Reclame Aqui