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Anaurilândia - MS

28/06/2024 às 16:38

ID: 191309973

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Bom dia!
No dia 29 de março eu comprei uma cama pra uma amiga pois ela tava precisando foi entregue dia 15/04/24 quando a cama chegou já chegou com uma rasgo na base mais como ela tava precisando da cama resolveu ficar e não efetua a troca ou o cancelamento, porém após 12 dias de uso a cama começou a se descosturar as costura do colchão e a fazer muito barulho nas molas ensacadas aí falei com o formador da cama no dia 02/05 pois já havia passado do prazo de cancelar ou trocar na Magalu, eles deram um prazo de 40 dias pra fazer a troca do produto porém não foi realizado, aí entrei em contado com a magalu no dia 17/06 e agora eles querem fazer a troca mais eu não quero mais trocar eu quero que faça a retirada da cama e cancele o pedido, pois minha amiga tem um filho pequeno e já até comprou outra cama pois ela não ia poder ficar esperando esse tempo todo sem cama, então retire a cama e faça o estorno do valor da compra não vou aceitar a troca pois quando eu falei com o fornecedor da cama Gazin eles falaram que efetuaria o cancelamento caso o prazo passasse e já passou e muito do prazo a cama é de péssima qualidade.