Chat online
Resolvido
São José - SC
26/02/2018 às 21:47
ID: 33341433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Tentei comprar 04 pneus michelin *******/55/r16, porém queria conversar com alguem da loja para tentar reduzir ou abonar o frete de 58 reais, então as 21:20 do dia 26/02/******* entrei no modo Chat online forneci as informações necessárias e para minha surpresa, o site informou, retorne o contato no horário de atendimento, que é das 8:30 as 21:30, horas, se na hora que eu entrei no chat online era 21:20, porque o sistema informa para retornar o contato em horario de atendimento?, anexo foto que comprova isso, aguardo contato com explicações,
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2018 às 15:42
Olá Antonio, tudo bem com você?!
Como conversamos te fizemos uma proposta e você aceitou. o/
Vi aqui no sistema que o seu produto já está em rota de entrega.
Estamos sempre a disposição, tenha uma boa tarde =)
Ah! Não esqueça de avaliar o meu atendimento, ta?!
Agradeço a sua confiança.
Temos o prazer em lhe atender sempre.
Equipe de Atendimento Magalu
*******
Consideração final do consumidor
06/03/2018 às 21:19
Fiz a reclamação e sim fui imediatamente contactado, as dúvidas resolvidas e fechei negócio realizando a compra.
A empresa demonstrou profundo respeito aos clientes, parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10