Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e coleta não realizada.
Não respondida
Teixeira de Freitas - BA
01/07/2026 às 01:31
ID: 252764211
Fiz uma compra o produto chegou com o pé quebrado, solicitei o cancelamento no mesmo dia da entrega (05/06/26), a transportadora marcou a coleta para o dia 19/06 e a loja para o dia 17/06. A coleta não foi feita em nenhuma dessas datas. Entrei em contato informando,pediram mais 3 dias pra entrar em contato para agenda a coleta, isso não ocorreu. Com isso, não querem fazer o estorno do cartão e eu continuo pagando a fatura, pq de acordo com a loja o estorno só é feito depois da coleta do produto.