Cobrança Indevida no meu cartão de crédito - MLP *MAGAZINELUIZA
Resolvido
São Paulo - SP
01/02/2023 às 15:22
ID: 158545481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConsta na fatura do meu cartão de crédito uma despesa descriminada como MLP *MAGAZINELUIZA no valor de R$ *******,90. NUNCA realizei esta compra como podem verificar do próprio extrato de pedidos emitido através do site da própria Magazine Luiza, sendo tal cobrança totalmente ILEGAL. Peço que procedem com a máxima urgência o estorno, pois isto configura apropriação indébita já que se apropriaram de um valor que não lhes pertece. Tive que pagar esse valor indevido para não ser prejudicada com atrasos de pagamento de faturas e gerar multas e juros. Portanto, me devolvam este valor.
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 15:28
Olá, Valeria!
Conforme nosso contato via e-mail o seu problema foi resolvido da melhor forma, né? Ficamos muito felizes por isso. É um prazer ter você como cliente. Qualquer dúvida, é só entrar em contato, tá?
Agradeço a sua confiança e temos prazer em te atender sempre!
Pedro - Equipe de Atendimento Magalu.
Consideração final do consumidor
15/02/2023 às 15:02
A
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5