Compra de Mala não entregue e sem retorno da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 12:53
ID: 251647623
Fiz uma compra no dia 06/06/*******, a compra deu como entregue no dia 12/06/******* por um *vizinho* que não existe. Horrível essa ideia de entregar algo para os vizinhos. Esse vizinho simplesmente NÃO EXISTE, entrei em contato e criei protocolo tanto pelo site quanto pelo telefone (isso no dia 12/06) e eles dão o prazo para responder até o dia 15/06. Simplesmente não retornaram nada, quando liguei novamente me informaram que está em análise até o dia 18/06 e simplesmente não retornam nada. Preciso entender se vão me estornar o valor, se vão pedir para entregar. Por telefone eles só informam que ainda está em análise. Completamente insatisfeita com a compra. Era uma mala porque precisava sair e ainda não consegui usar