O que aconteceu
Comprei um cortados de pelos por engano (+aparador de pelos super Groom 6BG-04 mundial Bivolt preto e verde) .Mas eu confundi porque eu queria o aparador descrito as seguir com poucas diferença e uma delas era acor e um acessório a mais no kit ( Aparador pelos Super Groom 10BG- 03 mundial 6 e Bivolt preto e azul) quando o produto chegou eu vi o erro cometido por mim e devolvi pelos correios e fiquei no aguardo de mais informações como fui orientada e pedi o vale compra,quando vi que o mesmo produto estava sendo enviada de volta ao meu endereço, entrei em contato com o SAC magalu e fui informada de não aceitar o produto e assim eles enviaria o vale compra ou apareceria no site o passo a seguir, eu atendi o entregador e disse que não queria o produto pq já tinha colocado no site o motivo da devolução para o site e que eu tinha feito a devolução pelos correios do mesmo produto sinalizando que o produto não era o que eu queria. O entregador já usando de má fé disse a vc quer o azul, né eu disse sim, ele disse :ok não tem problema ,mas ele não me entregou nada para assinar, não trouxe nem celular nem nota nem papel algum quando saiu do caminhão de entrega, eu perguntei se não tinha que assinar nada, ele me disse que não,mas que iria dar baixa no aplicativo que eu não fiquei com produto e que tinha devolvido. Eu confiei e fiquei esperando qual foi minha surpresa ele colocou que havia entreguei produto, no site ,mas eu já tinha alertado meus vizinhos casou eu não estivesse não recebesse o produto e a câmera do vizinho da frente grava tudo e meus vizinhos tem minha mensagem com instruções para não receber o produto pq quando fiz a devolução aos correios eu expliquei que comprei errado. Então qual motivo eu iria querer o mesmo produto de volta se eu tinha já devolvido e explicado meus motivos? Eu confesso que fiquei descpicionada com o magalu, pq nunca tive problemas, mas já registrei 4 reclamações hoje foi a 4 e fiquei sabendo que eles colocaram como entregue o produto, mas eles confiaram em um entregador que usou de má, julgando