Não respondida

Não recebi meu dinheiro de volta após cancelamento de celular

Magazine Luiza - Loja Online

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de um aparelho celular, por erro da logística da magazine fiz o cancelamento do produto, entrei em contato com eles mais de 5 vezes e a resposta sempre é a mesma, não tenho como ajudar a senhora, nesse caso é somente aguardar mesmo.

Fiz o cancelamento por erro deles mesmo, o produto foi devolvido no mesmo dia para transportadora e até agora eles não devolveram o meu dinheiro. Isso é uma falta de respeito com o consumidor, sempre comprei na magazine, mas de um tempo pra cá, eles não estão nem aí para os clientes, sempre esse descaso.

Tenho todas as ligações gravadas, números de protocolo e vou entrar com uma ação contra vocês.