Comprei um iPhone e na nota fiscal não veio ime perdia a caixa preciso bloquear iPhone e não tenho IMEI na nota
Respondida
Iguaba Grande - RJ
07/02/2025 às 23:09
ID: 209390523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei iPhone dia 25 outubro Pedro o aparelho pra minha surpresa fui registrar ocorrência somente com a nota fiscal e não consegui bloquear o aparelho perdido pois na nota não tem IMEI. Solicito aqui enviou do IMEI pois preciso bloquear aparaleho segue a nota fiscal quero número IMEI aparelho para q eu possa ligar Apple e bloquear aparelho
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 14:04
Olá, Sara!
Não é obrigatório que conste o número do IMEI na NF.
A referida lei têm hoje a seguinte descrição:
Art. 8° Os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não acarretarão riscos à saúde ou segurança dos consumidores, exceto os considerados normais e previsíveis em decorrência de sua natureza e fruição, obrigando-se os fornecedores, em qualquer hipótese, a dar as informações necessárias e adequadas a seu respeito.
Parágrafo único. Em se tratando de produto industrial, ao fabricante cabe prestar as informações a que se refere este artigo, através de impressos apropriados que devam acompanhar o produto.
§ 1º Em se tratando de produto industrial, ao fabricante cabe prestar as informações a que se refere este artigo, através de impressos apropriados que devam acompanhar o produto. (Redação dada pela Lei nº 13.*******, de *******)
§ 2º O fornecedor deverá higienizar os equipamentos e utensílios utilizados no fornecimento de produtos ou serviços, ou colocados à disposição do consumidor, e informar, de maneira ostensiva e adequada, quando for o caso, sobre o risco de contaminação. (Incluído pela Lei nº 13.*******, de *******)
Portanto não será possível atender conforme solicitado.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Magalu