Comprei uma cafeteira e não recebi

Resolvido
Japeri - RJ
10/06/2026 às 12:38
ID: 251017753
Fiz uma compra, status do pedido entregue e não recebi.Pedido número *****.
Aguardo retorno sobre o envio do produto ou reembolso
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:17
Olá, Rejane. Tudo bem? Espero que sim! 😊
Meu nome é Luna e faço parte da equipe Magalu e sou responsável pela sua publicação.
Antes de tudo, gostaria de pedir desculpas pela situação inconveniente relacionada à sua compra. Quero ressaltar que esta não é a experiência que desejamos proporcionar e estamos empenhados em aprimorar sua jornada conosco.
Após analisar o seu caso, verifiquei que seu item foi entregue
Caso haja qualquer problema ou divergência, peço que me acione por réplica que eu te retorno no mesmo dia, ta?
Agradeço a simpatia e confiança que trouxe durante nosso atendimento! 😄️
Obrigado por trazer esse caso até nós, lhe garanto que buscaremos melhorias!!
Qualquer nova dúvida, continuamos à disposição.
À disposição,
Luna
Reclame Aqui | Magalu
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:18
Falta de organização
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1