Cooktop Midea não entregue e sem estorno do valor pago

Olá, Lucas.

Sinto muito por toda a preocupação causada pela espera do seu cooktop Midea e pela incerteza em relação ao status do seu pedido. Entendo perfeitamente o transtorno que é aguardar por um item essencial para a casa e não ter clareza sobre o recebimento.

Verifiquei o histórico do seu caso e, conforme as informações atualizadas, a entrega do produto foi confirmada. Caso você ainda não esteja com o produto em mãos, peço por gentileza que verifique se o item foi recebido por algum familiar, vizinho ou na portaria do seu endereço.

Se mesmo assim você ainda não tiver localizado o seu cooktop, me avise por aqui imediatamente para que eu possa acionar a transportadora e solicitar o comprovante de entrega com a assinatura de quem o recebeu, tudo bem? Sigo acompanhando até que tudo esteja esclarecido.

Se o meu atendimento aqui na plataforma ajudou a trazer clareza à sua solicitação, peço por gentileza que avalie meu atendimento. A nota é referente ao meu suporte neste canal, e não ao ocorrido com o pedido. Se puder registrar a nota 10, você me ajuda muito e faz toda a diferença no meu trabalho 😊

Atenciosamente,

Eduardo L.

Equipe Reclame Aqui - Magalu.

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