Copo térmico Stanley

Resolvido
Maracanaú - CE
20/05/2021 às 13:23
ID: 123723417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um copo térmico no dia 26 abril com entrega pra o dia 03 de maio,e até o momento não fizeram o envio da mercadoria,hoje já 10 maio.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2021 às 17:00
Olá, Fabio, boa tarde!
Tudo bem?
Tentei contato no telefone, mas não consegui falar com você. :(
Inicialmente gostaria de pedir desculpas pelo atraso em sua entrega.
Verifiquei aqui, que o produto sofreu um atraso junto a transportadora, sendo entregue dia 11/05.
Peço desculpas novamente pelo atraso, mas fico feliz de coração em saber que seu produto está com você. :)
Sinto muito pelo ocorrido. Não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem em comprar com a gente e tenha confiança de que, vamos estar aqui prontos para resolver qualquer problema que venha acontecer desde o ato da compra, e após a chegada do produto.
Qualquer dúvida continuo á disposição, conte comigo!
Tenha uma boa tarde e um ótimo final de semana. 🙏
Com carinho,
Daniely Carmo
Equipe de Atendimento Magalu
Consideração final do consumidor
21/05/2021 às 17:53
Muito rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6