CPF incorreto no cadastro Magalu impede correção e causa transtornos
Respondida
Dias dÁvila - BA
12/11/2025 às 16:48
ID: 231735807
Tenho uma conta antiga no Magalu, meu CPF está com número errado no cadastro e não consigo trocar. Já liguei pra fazer alteração e dizem que não pode. Como assim, um CPF indevido no meu cadastro e não posso corrigir? Quero apenas corrigi-lo, até por que é de interesse da empresa ter seus cliente em compras. Aguardo uma resolução!
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 18:51
Olá, Lavínia, tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Deborah e faço parte da equipe Magalu. Fiquei responsável por ajudá-lo(a) a resolver sua reclamação aqui no Reclame Aqui.
Antes de mais nada, peço desculpas por todo o transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Agradeço a confiança depositada em meu atendimento! 💙
Ah, e se possível, peço a gentileza de finalizar sua publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota ao atendimento que prestei. Conto com sua nota 10! 😉
Lembrando que essa avaliação é referente exclusivamente ao meu atendimento, e sua participação nos ajuda muito a continuar aprimorando nosso trabalho.
Permaneço à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui – Magalu 💙
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