CUPOM DE ******* REIAS BLACK FRIDAY 22 DE NOVEMBRO DE *******
Em réplica
Teresina - PI
22/11/2023 às 02:47
ID: 176411387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA MAGAZINE LUIZA DISPONIBILIZOU CUPONS DE DESCONTO DE ******* REAIS NO TWITTER NA MADRUGADA DE 22 DE NOVEMBRO DE *******. CONSEGUI O CUPOM, PORÉM NA HORA DE FINALIZAR O PEDIDO DÁ ERRO. TENTEI COMPRAR NO PIX, CARTÃO, BOLETO E NÃO DEU CERTO. ISSO É UMA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE QUE FICOU ATÉ TARDE ESPERANDO E ATENTO PARA CONSEGUIR O CUPOM. GOSTARIA DE SABER O QUE HOUVE OU SE É SÓ [Editado pelo Reclame Aqui] PRA CONSEGUIR ENGAJAMENTO.
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 14:20
Prezado(a) Camila,
Agradecemos por escolher o Magalu. Lamentamos informar que seu pedido não pôde ser aprovado devido a divergências nos dados fornecidos.
Ressaltamos que o sistema foi desenvolvido para priorizar a segurança do cliente.
Esclarecemos que nesses casos o valor foi autorizado, mas não capturado pelo cartão de crédito. Isso significa que ele não chegou a ser cobrado.
Se por acaso a cobrança permanecer após 7 dias, pedimos que você entre em contato diretamente com sua operadora de cartão.
Para garantir a segurança de suas transações, é fundamental que as informações estejam corretas. Recomendamos revisar e atualizar os dados cadastrais para futuras compras.
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) no processo ou para esclarecer quaisquer dúvidas.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Time de atendimento Magalu
Réplica do consumidor
12/12/2023 às 14:30
Magalu, você não respondeu meu questionamento. Tentei comprar por pix , boleto e cartão e nenhuma das opções deu certo. Se não iriam dar o desconto não deveriam ter feito ficarmos até altas horas da madrugada esperando por um cupom que não existia.