Defeito forno Fogão 4 Bocas Clarice Delicato Plus Glass Preto - Bivolt
Não resolvido
Campo Grande - MS
17/06/2021 às 11:08
ID: 125398797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fogão na loja on line do Magazine Luiza, a boca que liga o forno não https://*******ão 4 Bocas Clarice Delicato Plus Glass Preto - Bivolt
Pedido: *******
Já fiz reclamação a empresa falou que enviou e-mail, porém nunca recebi.
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Resposta da empresa
21/06/2021 às 11:11
Olá, Ieda
O produto - Fogão 4 Bocas Clarice Delicato Plus Glass Preto - Bivolt - está fora do prazo de garantia. Consta em nosso sistema que o produto foi entregue dia 16/01/******* e você entrou em contato com a gente dia 17/06/21.
Como consta na ficha técnica no site: O cliente tem até 7 dias corridos a contar do dia do recebimento para solicitar o cancelamento/troca do produto em caso de avaria ou insatisfação e até 90 dias para troca por defeito.
Por isso não será possível atender com o que foi solicitado. Orientamos que entre em contato diretamente com o fabricante.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Magalu
Consideração final do consumidor
22/01/2022 às 06:57
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6