Demora na troca de colchões e falha na logística de coleta e entrega.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 19:15
ID: 249981347
Solicitei uma troca de dois colchões há 20 dias e ficaram de vir buscar para me darem o crédito. A transportadora marca de vir e não vem. No site, constam sempre as mesmas informações:
"Tivemos problema logístico que impediu a realização da entrega, estaremos em rota de entrega no próximo dia útil."
A última vez foi no dia 15/5 e até agora nada.
Número do Pedido
*****
Solicitação: *****
Aberto em: 09/mai