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Cornélio Procópio - PR

25/06/2024 às 15:00

ID: 191225325

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DESDE O DIA 03/06 ABRI UM DESACORDO COMERCIAL REFERENTE A UM PRODUTO que ADqUIRI NO SITE DA MAGALU ELE ESTA COM DEFEITO NÃO quero mais ele e segundo o codigo de defesa do consumidor é meu direito porém a itaucard (CARTÃO OURO DA MAGAZINE LUIZA) não está me dando suporte algum a cada dia que ligo é um prazo diferente de 5 dias úteis a ******* dias úteis. estou pagando por algo com defeito. O atendimento é péssimo. Conforme é descrito no Código de Defesa do Consumidor é de meu direito devolver o produtor com a devolução do valor pago. (O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 35, determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos. Normalmente leva em torno de 60 dias, a contar da data de abertura da ocorrência ou da validação dos documentos pelo banco, para os casos de desacordo comercial.)