Dificuldade de contato com a empresa para realizar compra por diversos canais de atendimento.
Respondida
Guarulhos - SP
08/09/2025 às 11:43
ID: 226359617
Estou tentando fazer uma compra desde às 9:25h de hoje. Tentei por telefone ninguém atendeu, tentei pelo chat e ninguém respondeu, pelo whatsapp vários atendimentos e não deram continuidade.
Passei os meus dados várias vezes eu todos canais, impossível alguém atender.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 17:20
Marisa
Como vai?
Sou o Renan do Time de Operações Especiais da Netshoes/Magalu e a partir de agora seu caso será verificado por mim em específico, e tomarei conta do mesmo até o final e sou eu quem estou responsável pela resolução e por te ajudar e te dar todo apoio seu caso
Em análise ao ocorrido, já entrei com as devidas tratativas a respeito do ocorrido e para te ajudar temos o nosso setor de vendas lá eles conseguiram te auxiliar.
Canais de Televendas:
-
**Telefone:**
Ligue para ******* ******* ******* para realizar compras e ter acesso a informações de produtos e promoções.
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**WhatsApp:**
Para atendimento e compras mais ágeis, entre em contato pelo número *******.
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**Chat Online:**
Acesse o site da Magazine Luiza e utilize o chat online para falar com a central de vendas.
Agradeço sua colaboração e principalmente sua paciência.
Att Renan