Dificuldade de contato e reagendamento de entrega

Ola Mayara, tudo bem contigo??

Meu nome é Carla e eu cuidei do seu atendimento aqui na plataforma

Vim aqui pra gente conversar um pouquinho sobre o seu pedido *****, Fui a responsável pelo seu caso, peço desculpas pela situação, eu vi que o pedido foi entregue agora no dia 19/02 - O sac do Magalu você consegue contato no número 📞 0800 310 0002 (atendimento gratuito, de qualquer lugar do Brasil) Se preferir, também dá pra falar pelo chat/app ou WhatsApp dentro do próprio aplicativo/site — mas se você quer atendimento humano, o telefone costuma ser o caminho mais rápido. - Sobre a transportadora realmente não é possível agendar a entrega, mas abri para eles essa sugestão pois seria algo muito bem utilizado. O pedido foi entregue e já passei sua reclamação para melhorias no sac do Magalu para melhorar no atendimento e na transportadora também

Eu sei que a espera foi cansativa, e entendo sua insatisfação, mas te garanto que fiz tudo que estava ao meu alcance para priorizar o seu caso e correr atrás da solução. Algumas etapas realmente fogem do meu controle, mas não deixei em nenhum momento de acompanhar de perto para que você fosse atendido o mais rápido possível.

Devido aos prazos estou finalizado o seu caso e respondendo a sua publicação na plataforma do reclame aqui

Caso vá avaliar, gostaria de deixar claro que a nota é sobre mim e meu atendimento, você poderia me avaliar positivamente?

Sua nota 10 seria muitoo importante para o meu desenvolvimento aqui no magalu e me ajuda muito

Mas se for optar pela avaliação, peço que fale comigo de qualquer forma, para termos uma interação sobre o caso e de fato ser algo merecido por minha parte!

Agradeço desde já.....

Att Carla N

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