Dificuldade em aquisição de garantia etendida
Não respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 01:05
ID: 252763727
Dificuldade em adquirir garantia estendida.
Comprei uma impressora, e com ela adquiri a garantia estendida. Ocorre que ao verificar que devido a um erro de digitação, solicitei o cancelamento e a troca por outra impressora - e assim, meu seguro foi cancelado -, e os valores foram devolvidos em crédito para aquisição de nova impressora, o que foi feito. No entanto, no momento da aquisição da garantia, não consegui adicionar o produto, nem mesmo depois da compra, porque o sistema registrava erro. Do valor que me foi devolvido em bonus, uma parte seria para aquisição de outra impressora (compra realizda com sucesso), e outra parte para aquisição do seguro garantia estendida que não consegui e nem consigo comprar.
Desta forma sollicito ajuda para aquisição do referido produto
Anexo a nota fiscal do produto